Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Aşağıda www.fiftybutik.com alışverişleriyle ilgili en çok sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Cevabını bulamadığınız her konu için 0501 570 87 86 (WhatsApp) (WhatsApp) veya info@fiftybutik.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

Tüm ürünlerde ücretsiz kargo. Gönderiler Yurtiçi Kargo (sigortalı gönderim) ile yapılır.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Siparişiniz, ödemeniz onaylandıktan sonra ortalama 1-3 içinde kargoya verilir. Teslim süresi bölgeye göre değişebilir; yasal azami süre 30 gündür.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargoya verildiğinde takip numarası, siparişi oluşturduğunuz e-posta adresine gönderilir. Bildirim ulaşmıyorsa spam/önemsiz klasörünü kontrol edin.

Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Paket hasarlı/açılmış görünüyorsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın. Teslim sonrası fark ettiğiniz eksik/hatalı durumları 48 saat içinde bize bildirin.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödeme yöntemleri: Kredi/Banka Kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı) ve Havale/EFT. Kart ödemeleri PayTR güvenli altyapısı üzerinden, SSL/3D Secure ile alınır.

Havale/EFT ile nasıl öderim?

Ödeme adımında paylaşılan banka hesabına havale/EFT yapabilirsiniz; açıklama alanına sipariş bilgisi yazmayı unutmayın.

Taksit var mı?

Evet taksit seçeneği bulunmaktadır.

İade, Cayma ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi WhatsApp veya e-posta ile iletin.

İade kargo ücreti kime ait?

Yasal cayma kapsamında geri gönderim (iade kargo) bedeli alıcıya aittir; dilerseniz anlaşmalı kargo indirim kodu talep edebilirsiniz.

Hangi ürünler iade edilemez?

İç giyim, mayo, çorap, kozmetik gibi hijyenik ürünlerden ambalajı/koruyucu bandı açılmış olanlar ile kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Beden/renk değişimi yapabilir miyim?

Teslimden itibaren 3 gün içinde, ürün kullanılmamış ve etiketli olmak şartıyla değişim yapılabilir. İndirim/kampanya/outlet ürünlerinde ve aksesuarlarda (şal, çanta, kemer) değişim yapılmaz (yasal cayma hakkınız saklıdır).

Param ne zaman iade edilir?

İade ürünü tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde iade yapılır. Bankaya yansıma süresi bankaya bağlıdır.

Ürün ve Beden

Doğru bedeni nasıl seçerim?

Ürün sayfasındaki beden ve ölçü bilgilerini ve “Beden Tablosu / Rehberi” sayfamızı inceleyebilirsiniz. İtalyan kalıp ürünlerde beden seçiminde ölçülerinizi tablo ile karşılaştırmanızı öneririz.

Ürün görselindeki renk birebir mi?

Görseller; ışık, ekran ve çekim ortamı farkı nedeniyle küçük ton farklılıkları gösterebilir.

Üyelik ve İletişim

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Sipariş sürecinde gerekli bilgileri girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Üyelik, sipariş takibi ve sonraki alışverişleri kolaylaştırır.

Size nasıl ulaşırım?

WhatsApp: 0501 570 87 86 (WhatsApp)   |   E-posta: info@fiftybutik.com   |   Instagram: @fiftybutik. Son güncelleme: 02.06.2026